Serviceleistungen

Die Erwin Halder KG ist ein weltweit agierendes mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Süddeutschland. Ein moderner Maschinenpark, hoch qualifizierte Mitarbeiter und über 75 Jahre Erfahrung machen sie zum idealen Partner von Industrie und Handel. Neben einem sehr hohen Qualitätsanspruch legt die Erwin Halder KG größten Wert auf Kundenzufriedenheit und Service.

Lieferversprechen

Bestellungen bis 16:00 Uhr verlassen - Lagerhaltigkeit sowie handelsübliche Abnahmemengen vorausgesetzt - mit Paketversand noch am selben Tag das Haus.

Liefertreue

98,7% aller Aufträge werden zum bestätigten Termin versandt.

Versandavis

Mit dem Versandavis werden Kunden per Email informiert, sobald ´die Sendung das Logistikzentrum der Erwin Halder KG verlässt. Die Email enthält einen detaillierten Lieferschein sowie einen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Qualität und Service vom Hersteller

Das kontinuierlich erweiterte Standardsortiment umfasst derzeit über 7.000 Artikel. Die Erwin Halder KG ist mit ihrer langjährigen Erfahrung auch ein kompetenter Partner bei der Realisierung von kundenspezifischen Sonderlösungen.

Rechnungsversand

Auf Wunsch können Rechnungen auch in elektronischer Form (als PDF-Datei per Email) zur Verfügung gestellt werden.

CAD-Daten

Alle Normalien und Vorrichtungssystemteile stehen in systemneutralen 2D/3D Datenformaten auf DVD bzw. auch zum Download zur Verfügung. Über die CAD-Portale von Cadenas und Traceparts stehen die Daten ebenfalls zur Verfügung.

Schulungen

Umfassende Schulung der Anwender in Workshops vor Ort oder im Halder-Schulungscenter.

Vorführwagen

Demonstration der modularen Vorrichtungssysteme mit dem Vorführwagen vor Ort beim Kunden.

Kundenspezifische Lösungen

Kompetenter Partner für maßgeschneiderte kundenspezifische Lösungen. Durch jahrelange Erfahrung und flexibler Fertigung stehen Sonderlösungen in kürzester Zeit zur Verfügung.

Kundenbetreuung

Kompetente und umfassende telefonische Kundenberatung und vor Ort durch unseren Außendienst.