FAQs

Nachfolgend finden Sie einige Antworten auf FAQs rund um unsere Website.
Sollten Sie nicht fündig werden können Sie sich jederzeit auch direkt an unseren Support wenden:

Hans Bodon
T +49 7392 7009-196
bodon.hans@halder.de

Wo bekomme ich Informationen zur aktuellen Situation bei Halder durch das Coronavirus ?
Ein Informationsschreiben zum Thema Corona (COVID-19) finden Sie auf unserer Seite " Qualität & Umwelt".
Gerne können Sie uns aber auch persönlich bei weiteren Fragen kontaktieren.

Wie kann man CAD-Daten herunterladen?
Hier finden Sie detaillierte Informationen.

Welche CAD-Systeme können 3D STEP Dateien verarbeiten?
Nahezu alle Systeme können die STEP Dateien verarbeiten.

Wie kann ich Infomaterial anfordern?
Hier gelangen Sie zum Anforderungsformular.

Welche Vorteile hat eine Benutzerregistrierung?
Anzeige der Listenpreise und Rabatte, Merkliste zum Speichern von Artikeln usw.

Wie läuft die Benutzerregistrierung ab?
1. Füllen Sie das Registrierungsformular aus.
2. Bestätigen Sie den Registrierungslink in der danach folgenden E-Mail.
3. Im Anschluß erhalten Sie eine Registrierungsbestätigung. Es folgt nun die Bearbeitung Ihres Registrierungswunsches durch uns.
4. Nach der Bearbeitung Ihrer Registrierung und Aktivierung Ihres Accounts erhalten Sie erneut eine E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 24h Stunden dauern kann.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Über den Menüpunkt "Anmelden" gelangen Sie zur Passwortrücksetzung.

Wie kann ich mir die Preise für die Produkte anzeigen lassen?
Grundsätzlich müssen Sie sich hierzu registrieren. Sie müssen Ihren Sitz in Deutschland haben. Für alle anderen Länder verweisen wir Sie an unsere Auslandsvertretungen.
Für den Bereich Handwerkzeuge verweisen wir grundsätzlich an unsere Fachhandelspartner. Ihren nächstgelegenen Fachhändler finden Sie über unsere Händlersuche.

Welche Preise werden angezeigt?
Die angezeigten Preise sind unsere Listenpreise gem. aktuell gültiger Preisliste. Im Warenkorb werden die jeweiligen Rabatte zur Anwendung gebracht. Besondere Vereinbarungen werden in der Auftragsbestätigung berücksichtigt.
Die Preisliste senden wir Ihnen gerne in gedruckter Form oder als Excel-Datei zu. Nutzen Sie hierzu unsere Formulare Infomaterial oder Kontakt.

In welche Länder liefern wir?
Wir liefern unsere Waren weltweit. I.d.R. arbeiten wir mit Auslandsniederlassungen oder Auslandsvertretern zusammen. Zur Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte die Vertretersuche.

Wie kann ich ein Produkt anfragen, dass sich nicht im Onlineshop befindet?
Hierzu haben Sie online verschiedene Möglichkeiten: Kugelsperrbolzen-Konfigurator, Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail ( info@halder.de).

Ich bin Student bzw. Technikschüler - welche Möglichkeiten bietet mir die Website?
Anforderung von Infomaterial - gerne auch für die ganze Klasse. Weiterhin besteht natürlich die Möglichkeit eines CAD-Downloads für alle unsere Produkte.
Gerne empfangen wir Sie auch bei uns vor Ort. Vereinbaren Sie hierzu einen Besuchstermin für eine Schulung und Werksbesichtigung mit uns.

Für welche Kundengruppe ist der Onlineshop ausgelegt?
Der Onlineshop richtet sich an B2B User (Unternehmen). Für Privatpersonen gibt es beispielsweise die beiden Shops www.push-and-go.eu und www.halder-forstwerkzeuge.de.

Welche Artikelnummer ist korrekt? 2205.005 oder 22050.0005
Das aktuelle Nummernsystem der Artikelnummern mit der Ziffer 2 beginnend ist 9-stellig. Die Artikelgruppe (Stelle 1-5) wird durch einen Punkt von der Variantennummer (Stelle 6-9) abgetrennt.
Alte Artikelnummern (7-stellig) wurden um die Ziffer 0 vor und nach dem Punkt erweitert. Beispiel 2331.025 => 23310.0025.
Die Nummernsysteme der Artikel mit den Ziffern 1, 3 bzw. 4 beginnend wurden nicht angepasst.